Полезная информация

Как набирать номер телефона?

Если Вы звоните с мобильного телефона, то для звонка домой нужно набрать:
+7 (код города или мобильного оператора) (номер телефона)

Для звонка по Австрии:
+43 (код города или мобильного оператора) (номер телефона)
Код Клагенфурта: 463
Если Вы звоните из гостиницы или телефона-автомата:
Домой: 007 (код города или мобильного оператора)
По Австрии: вместо +43 набираете 0 (код города или мобильного оператора) (номер телефона)

Как можно заказать такси:

Такси можно легко заказать, позвонив в русскоязычный сервисный центр + 43 676 6464 021 или на ресепшене гостиницы.

Как правильно оформлять такс-фри?

Такс-фри – это услуга, которой имеют право воспользоваться туристы, не являющиеся гражданами Европейского Союза. Со всех сделанных покупок, превышающих сумму 75 евро, согласно закону ЕС, Вы имеете право получить НДС. Выплата налога на добавленную стоимость будет осуществлена наличными деньгами в бюро Tax-free Shopping в аэропортах, или начислена на Ваш банковский счет.

В магазине: после совершения покупки в магазине попросите у продавца такс-фри чек установленного образца “Tax-Free Cheque”. Заполните его, вписав Ф.И.О., адрес и номер паспорта. Затем к такс-фри чеку должен быть прикреплен чек на купленный товар. Для того, чтобы не забыть выплату во время дорожной суеты, лучше всего сразу вложить их в свой паспорт.

На таможне: необходимо предъявить чек такс-фри и купленные товары таможеннику. После этого на чеке проставляется печать.

Возврат денег наличными: После получения таможенной печати подойдите в офис Europe Tax-Free Shopping. Там Вам будут возвращены деньги наличными, в той валюте, в какой Вы пожелаете. Бюро возврата налога на добавленную стоимость Europe Tax-Free Shopping находятся во всех крупных аэропортах, на вокзалах и на автомобильных дорогах.

Если Вы оплачивали покупку карточкой: Тогда возврат наличными не возможен. Вам нужно будет отправить Tax-Free Cheque с точным указанием номера Вашей кредитной карточки по следующему адресу: Europe Tax-free Shopping Processing Center Trubelgasse 19, A-1030 Wien, Austria.

Сроки: Срок между покупкой и вывозом товара, т.е. между датами, когда Вы покупаете товар и когда получаете печать на таможне, не должен превышать 3 месяцев, считая от конца месяца, в котором Вы произвели покупку.

Чаевые

В ресторанах и гостиницах Австрии в чет уже включена доплата за обслуживание. Как правило, она составляет 10% от общей суммы. Несмотря на это, принято оставлять официантам от 0,35 до 5 евро дополнительно, в зависимости от ресторана и суммы счета, или около 5%. В кафе можно оставить официантам мелкую сдачу. Чаевые горничным составляют 3-5 евро в неделю. Швейцару дают около 1,5 евро за вызов такси или другую помощь. Таксисту после длинных поездок принято оставлять 10%, или округлять в большую сторону после коротких поездок. Экскурсоводам при проведении групповых экскурсий – 1 евро. При индивидуальном обслуживании от 5 до 10% от стоимости экскурсии.